美团商家版被恶意差评怎么办

海盐县律师网 2025-04-01
可依法处理恶意差评,维护商家权益。根据《电子商务法》等,商家有权要求删除恶意差评并赔偿,或要求平台采取措施防止损害。若不及时处理,可能导致信誉受损,影响经营。
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处理恶意差评常见方式有删除、屏蔽差评,或要求赔偿。选择方式时,应考虑差评影响程度、买家行为动机及平台规定,综合决定是协商删除、通过平台介入还是法律途径维权。
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恶意差评可依法处理。具体操作:1. 收集证据,如差评截图、聊天记录等;2. 先与买家沟通,尝试协商解决;3. 若协商无果,向平台投诉并提供证据;4. 平台不处理或处理不当,可寻求法律援助,依法维权。
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