一件代发被投诉假货怎么办

海盐县律师网 2025-04-25
被投诉假货应积极应对。依据《消费者权益保护法》等,需保留证据,与商家协商,要求退货。若不及时处理,可能影响信誉及面临法律追究。
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处理假货投诉,常见方式有保留证据、与商家协商、要求退货、向平台投诉。选择时需根据具体情况,如证据充分则直接投诉,协商无果则考虑法律途径。
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假货投诉需应对。操作如下:1. 保留证据,拍照、保存聊天记录;2. 与商家沟通,询问原因,要求解释;3. 若商家不认可,要求退货并承担运费;4. 若协商无果,向平台投诉,提交证据。
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