商家发错货不退款打什么电话

海盐县律师网 2025-05-29
商家发错货不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,发错货应退款。不及时处理会影响消费者合法权益,造成经济损失。
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商家发错货不退款,应这样处理:1. 与商家协商,要求退款或换货;2. 协商无果,收集证据,如订单信息、商品照片等;3. 拨打12315投诉,说明情况并提交证据;4. 等待12315处理,必要时可寻求法律援助。
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商家发错货不退款,常见处理方式为协商或投诉。先与商家协商退款,若协商无果,则拨打12315投诉,以维护自身权益。
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